SOPIMUSEHDOT

SOPIMUSEHDOT - Yksittäiset laulutunnit ja tuntipaketit

​​

1. Sopimuksen syntyminen ja voimassaoloaika

Sopimus tehdään palveluntarjoajan, eli laulunopettaja Heta Nykäsen ja asiakkaan, eli oppilaan välille. Sopimus syntyy, kun asiakas on varannut tunnin joko ajanvaraussivun kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai paikan päällä. Varatessaan laulutunnin asiakas on tutustunut sopimusehtoihin ja hyväksynyt ne. Mikäli oppilas on alaikäinen, laaditaan sopimus hänen huoltajansa kanssa, joka on vastuussa sopimusehtojen noudattamisesta. Tämä sopimus on voimassa 1.8.2024 alkaen.

​

2. Palvelun sisältö

Laulutunnin pituus voi olla joko 40 tai 55 minuuttia riippuen oppilaan valitsemasta paketista. Kaikista laulutunneista käytetään tässä sopimuksessa termiä "tunti". Laulutunneilla oppilas saa yksilöllistä ohjausta laulussa ja tuntien sisältö suunnitellaan yhdessä oppilaan kanssa.

​

Parilaulutunnit ovat 40 tai 55 minuutin mittaisia laulutunteja, joilla kaksi oppilasta saavat opetusta yhtäaikaisesti. Tuntien sisältö suunnitellaan oppilaiden toiveiden mukaiseksi ja niillä lauletaan sekä yhdessä, että erikseen.

​

3. Tuntipaketit ja voimassaoloajat

Tuntipaketteja voi ostaa viiden ja kymmenen, tai useamman tunnin erissä. Kymmenen tunnin tuntipaketit ovat voimassa kahdeksan kuukautta ja viiden tunnin paketit neljä kuukautta paketin ostohetkestä. Tunteja voi ostaa myös yksittäin. Sovittuja tunteja koskevat peruutusehdot (ks. luku 5).

​

Tuntipakettien voimassaoloaika alkaa niiden ostohetkestä. Kaikki tunnit on käytettävä aikarajan puitteissa. Palvelun tarjoaja ei muistuta asiakasta käyttämättömistä tunneista, vaan asiakas huolehtii tuntien varaamisesta aikarajojen puitteissa. Käyttämättä jääneistä tunneista ei palauteta rahaa. Voimassaoloaikaa voidaan kuitenkin pidentää esimerkiksi sairastapauksissa tai force majeure tilanteissa. 

​

4. Tuntien maksaminen

Tunnit voi maksaa laskulla tai Smartum, Edenred ja ePassi-maksulla.

Kymmenen tai useamman tunnin tuntipaketteja koskevat maksut on mahdollista suorittaa osamaksulla 2-4 erässä. Mikäli asiakas valitsee maksutavaksi osamaksun, hän sitoutuu ostamaan ja käyttämään paketin kokonaisuudessaan.

​

Lahjakortti tulee esittää laulutuntia varatessa. Lahjakortin ensimmäinen tunti tulee käyttää korttiin merkityn voimassaoloajan puitteissa, jonka jälkeen tunteihin sovelletaan lahjakorttiin merkityn tuntipaketin voimassaoloaikaa.

​

5. Tunnin peruuttaminen

Varatun tunnin voi peruuttaa tai siirtää veloituksetta 24 tuntia ennen varatun tunnin ajankohtaa. Tämän jälkeen peruttu tunti katsotaan pidetyksi, ja sen hinnasta peritään 100 %, poissaolon syystä riippumatta. Tuntia ei siis siirretä uuteen ajankohtaan eikä siitä palauteta rahaa, vaan oppilas menettää tunnin. Tunti on kuitenkin mahdollista antaa eteenpäin esimerkiksi ystävälle tai sukulaiselle.

​

Jos asiakas jättää saapumatta tunnille ilman etukäteisilmoitusta, tunti katsotaan pidetyksi ja 100 % tunnin hinnasta peritään.

​

Asiakas on velvollinen huolehtimaan peruuttamiensa tuntien siirtämisestä itse hyvissä ajoin ennen kauden loppumista. Peruutuksen sattuessa asiakas varaa uuden ajan suoraan opettajalta.

Perutuista tai käyttämättä jääneistä tunneista ei koskaan palauteta rahaa, vaan ostetut tunnit on käytettävä ennen voimassaoloajan päättymistä. Ostettujen tuntien voimassaoloaikaa voidaan kuitenkin pidentää, mikäli kyseessä on pitkä sairasloma. Tällöin oppilaan tulee esittää todistus sairaslomastaan palveluntarjoajalle. Halutessaan oppilas voi lahjoittaa tai myydä käyttämättömät tunnin eteenpäin.

 

6. Opettajan peruutukset

Opettajasta johtuvat poissaolot (sairastuminen/loma-aika) korvataan aina pitämällä ne uudelleen sovittuna ajankohtana. Pidemmissä sairaslomatapauksissa opettaja voi tarvittaessa hankkia itselleen pätevän sijaisen, jotta tunnit saadaan pidettyä kauden aikana. 

​

7. Sopimuksen muuttaminen

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden sopimusehtojen muuttamiseen. Sopimusehtoja tarkistetaan säännöllisesti ja uudet ehdot korvaavat tämän sopimuksen kaikilta osin. Sopimusehtojen muutoksista tiedotetaan asiakkaalle välittömästi.

​

8. Sopimuksen päättyminen

Sopimus on voimassa määräaikaisesti asiakkaan valitseman tuntipaketin mukaan ja päättyy, kun ostetut tunnit on käytetty tai voimassaoloaika on umpeutunut. Yksittäisten laulutuntien kohdalla sopimus on voimassa, kunnes tunti on pidetty.

​

9. Oikeuspaikkalauseke

Tästä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet käsitellään Kuluttajariitalautakunnassa.