KAUSISOPIMUSEHDOT

LAULUTUNTIEN KAUSISOPIMUSEHDOT - Lukukausiopetus

​

1. Sopimuksen syntyminen ja voimassaoloaika

Sopimus tehdään palveluntarjoajan, eli laulunopettaja Heta Nykäsen ja asiakkaan, eli oppilaan välille. Sopimus syntyy, kun asiakas on ilmoittautunut lukukausioppilaaksi sähköpostitse, ilmoittautumislomakkeella, viestitse tai paikan päällä. Ilmoittautuminen on sitova. Ilmoittautuessaan lukukaudelle asiakas on tutustunut sopimusehtoihin ja hyväksynyt ne. Oppilaan ollessa alaikäinen sopimus laaditaan hänen huoltajansa kanssa, joka on vastuussa sopimusehtojen noudattamisesta. Tämä sopimus on voimassa 1.8.2024 alkaen.

​

2. Palvelun sisältö

Palvelu sisältää laulunopetusta viikottain tai joka viikko sovitusti joko yksityis- tai paritunneilla. Yksi lukukausi sisältää etukäteen ilmoitetun määrän laulutunteja (kevälukukaudella 2025 18 tai 9 kpl tunteja, syyskaudella 2025 15 tai 8 kpl tunteja. Laulutunnin pituus on joko 40 tai 55 minuuttia, joista oppilas valitsee itse sopivimman. Tässä sopimuksessa molemmista käytetään termiä ”tunti”.

​

3. Lukukausiopetuksen aikataulu ja tuntimäärät

Laulunopettaja Heta Nykäsen kausiopetus jaetaan kolmeen kauteen: kevät, kesä ja syyskausi. Kunkin kauden pituus määritellään vuosittain erikseen. Kausisopimusehdot koskevat kevät- ja syyskautta.

Lukuvuonna 2024 – 2025 kausien ajankohdat ovat seuraavat:

​

Syyskausi 5.8. – 20.12.2024

Kevätkausi 2025 7.1.2024 – 30.5.2024

​

Kausiasiakkuuden voi aloittaa kauden kahden ensimmäisen viikon aikana. Yksi lukukausi sisältää etukäteen ilmoitetun määrän laulutunteja (kevälukukaudella 2025 18kpl tai 9 kpl tunteja, syyskaudella 2025 15kpl tai 8 kpl tunteja. Laulutunnin pituus on joko 40 tai 55 minuuttia, joista oppilas valitsee itse sopivimman.

​

Kesäkaudelle ei myydä kausipaketteja, vaan ainoastaan yksittäisiä tunteja taikka viiden ja kymmenen kerran tuntipaketteja. Kesäkautta koskevat normaalit laulutuntien sopimusehdot. 

​

4. Ilmoittautuminen

Kausioppilaaksi ilmoittaudutaan viestitse, sähköpostitse tai paikan päällä. Ilmoittautuessaan kausioppilaaksi asiakas sitoutuu käyttämään ja maksamaan kaikki tässä sopimuksessa kullekin kaudelle määritetyt tunnit kauden aikana.

​

4.1. Ilmoittautumisen peruuttaminen

Ilmoittautuminen kausioppilaaksi on sitova. Mikäli ilmoittautumisen haluaa peruuttaa, tulee se tehdä viimeistään 7 vrk ennen kauden alkua. Jos ilmoittautuminen peruutetaan määräajan jälkeen, veloitetaan asiakkaalta 50 euron suuruinen peruutusmaksu. Peruutusmaksu ei oikeuta laulutunteihin, vaan se kattaa peruutuksesta aiheutuneet hallinnolliset kulut. 

​

5. Tuntien sopiminen ja käyttäminen

Lukukausioppilaat sitoutuvat käymään laulutunnilla valintansa mukaan kerran viikossa tai joka toinen viikko. Tunneille pyritään sopimaan kauden alussa vakituinen viikoittainen aika, mutta tämä ei ole välttämätöntä, vaan tunnit voidaan sopia myös joustavasti kuitenkin niin, että valittu viikkorytmi säilyy. Myös tällöin varaukset tulee tällöin tehdä hyvissä ajoin, jotta säännöllisyys voidaan taata. Muutoksia tuntiaikoihin voidaan tehdä paikan päällä tai viestitse opettajan kanssa. On suositeltavaa, että tunti varataan aina viimeistään kaksi viikkoa etukäteen.

 

Opettaja ei ole velvollinen järjestämään mahdollisten poissaolojen vuoksi erityisiä aikoja

oppilaalle, vaan peruuntuneet tunnit tulee käyttää vapaiden aikojen puitteissa. Oppilaan tulee itse huolehtia uuden ajan varaamisesta peruutetun ajan tilalle.

 

Jos opettaja joutuu itse perumaan esimerkiksi sairausloman vuoksi tunnin, hän vastaa uuden ajan järjestämisestä. On suositeltavaa, että sekä oppilas että opettaja pyrkivät pitämään sovitusta aikataulusta kiinni, jotta tunnit saadaan pidettyä kauden aikana.

​

6. Maksaminen ja laskutus

Lukukausiopetus maksetaan laskulla, Epassi, Edenred tai Smartum-maksulla. Lasku lähetetään sähköpostitse, ja laskun maksaminen tapahtuu ennen tuntien aloittamista.   Maksuaika on 14 päivää. Myöhässä olevista maksuista lähetetään maksumuistutus.

 

Varatessaan lukukausipaikan oppilas sitoutuu maksamaan laskun kokonaisuudessaan. Laskun voi maksaa 1-3 osassa (900€ ylittävissä lukukausimaksuissa myös 4 erässä), mutta alkavia tunteja koskeva lasku tai sen osuus tulee olla maksettuna ennen tuntien pitämistä. Laskun jakamisesta sovitaan yhdessä opettajan kanssa. Kausimaksuja ei palauteta, vaan maksaessaan laskun asiakas sitoutuu käymään tunneilla ilmoittautumisensa ja hyväksymänsä sopimuksen mukaisesti.

​

Sovittuja tunteja koskevat peruutusehdot (ks. luku 7). Tuntien siirrot tai peruuntumiset eivät vaikuta laskutuksen aikatauluun tai laskutettaviin summiin.

​

7. Tuntien peruuttaminen ja siirtäminen

Varatun tunnin voi peruuttaa tai siirtää veloituksetta vähintään 24 tuntia ennen varatun tunnin ajankohtaa. Tämän jälkeen peruttu tunti katsotaan pidetyksi, ja sen hinnasta pidätetään 100 %, poissaolon syystä riippumatta. Tuntia ei siis siirretä uuteen ajankohtaan eikä siitä palauteta rahaa, vaan oppilas menettää tunnin. Tunti on kuitenkin mahdollista antaa eteenpäin esimerkiksi ystävälle tai sukulaiselle sen alkuperäisenä ajankohtana.

​

Jos asiakas jättää saapumatta tunnille ilman etukäteisilmoitusta, tunti katsotaan pidetyksi ja 100 % tunnin hinnasta peritään.

​

Asiakas on velvollinen huolehtimaan peruuttamiensa tuntien siirtämisestä itse hyvissä ajoin ennen kauden loppumista. Peruutuksen sattuessa asiakas varaa uuden ajan suoraan opettajalta tai sähköisen varauskalenterin kautta.

​

7.1. Opettajan peruutukset

Opettajasta johtuvat poissaolot (sairastuminen/loma-aika) korvataan aina pitämällä ne uudelleen sovittuna ajankohtana. Pidemmissä sairaslomatapauksissa opettaja voi tarvittaessa hankkia itselleen pätevän sijaisen, jotta tunnit saadaan pidettyä kauden aikana. Tunneista ei koskaan palauteta rahaa.

​

7.2. Force majeure -tilanteet ja lähiopetuksen siirtäminen verkkoon

Pakottavan viranomaismääräyksen seurauksena esimerkiksi pandemian aikana opettaja voi siirtää kausiasiakkaan tunnit toteutettavaksi verkko-opetuksena. Verkko-opetus toteutetaan pääsääntöisesti Zoom-videoneuvottelusovelluksen välityksellä, mutta myös muut sovellukset voidaan asiakkaan niin halutessa ottaa käyttöön. Verkko-opetukseen osallistutaan älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen välityksellä. Tarvittaessa opettaja voi käyttää opetuksessaan myös muita verkkomateriaaleja, kuten videoita tai äänitteitä. Edellä mainituissa tilanteissa tunteja ei siirretä seuraavalle kaudelle tai hyvitetä rahallisesti. Mikäli oppilaalla ei ole mahdollisuutta esimerkiksi laitteiden puuttuessa osallistua tunneille etänä, pyritään tunnit järjestämään jollain muulla sovitulla tavalla kauden sisällä. 

​

8. Sopimuksen päättyminen ja purkaminen

Ilmoittautuminen kausiasiakkaaksi on määräaikainen ja sitova. Sopimus päättyy kauden päättyessä. 

​

8.2. Sopimuksen purkaminen sosiaalisiin suoritusesteisiin vedoten

Mikäli asiakas kärsii sosiaalisista suoritusesteistä kuten perintätoimien alaisista maksuvaikeuksista, pitkäaikaisesta vakavasta sairaudesta tai äkillisestä työttömyydestä, tämä voidaan katsoa perustelluksi syyksi purkaa sopimus ja lopettaa tunnit kesken lukukauden. Tällöin asiakkaan tulee esittää kirjallinen todistus purkamisen perusteena olevasta syystä (esim. lääkärintodistus tai työttömyystodistus). Tämän jälkeen sopimus puretaan, laskutus lopetetaan, eikä asiakkaalle tule lisää maksuvelvoitteita. Lyhytaikaista sairautta (virustaudit yms.) tai tilapäistä taloudellista estettä ei katsota sosiaalisiksi suoritusesteiksi. 

​

Sopimuksen purkamisesta sosiaalisiin suoritusesteisiin vedoten on ilmoitettava opettajalle välittömästi, kun asiakas on tehnyt päätöksen asiasta. Sopimuksen purku on tehtävä kirjallisesti. Tällöin tarkistetaan pidetyt tunnit ja mikäli tunteja on maksamatta, ne laskutetaan asiakkaalta. Mikäli taas asiakas on maksanut enemmän tunteja, kuin on ehditty pitää, hyvitetään pitämättömät tunnit asiakkaalle. 

​

8.3. Sopimuksen purkaminen ilman perusteltua syytä

Mikäli asiakas haluaa peruuttaa kausiasiakkuuden kesken kauden ilman perusteltua syytä (em. sosiaaliset suoritusesteet), hän purkaa sopimuksen kirjallisesti ja maksaa tästä aiheutuneet kustannukset. Opettaja on varannut kausiasiakkaalle paikan koko kauden ajaksi, ja paikan perumisesta aiheutuu ylimääräisiä kustannuksia opettajalle. Lisäksi asiakas on saanut tuntinsa alennettuun hintaan sitoutuessaan tunteihin koko kaudeksi. Tästä syystä kausisopimuksen ilman perusteltua syytä purkanut asiakas sitoutuu maksamaan hinnaston mukaisen sopimuksen purkumaksun (50 €) sekä kaikista sopimuksen purkuhetkeen mennessä pidetyistä tunneista hinnaston mukaisen kertatuntihinnan ja kausihinnan välisen erotuksen.

​

Sopimuksen purkuhetkellä tarkistetaan annettujen tuntien määrä suhteessa maksettuihin tunteihin. Mikäli tunteja on annettu enemmän, kuin mitä asiakas on maksanut, veloitetaan pidetyistä tunneista hinnaston mukainen yksittäistuntien hinta. Mikäli taas asiakas on maksanut enemmän tunteja, kuin mitä on pidetty, sovitaan ensisijaisesti tuntien pitämisestä siten, että asiakas saa kaikki maksamansa tunnit. Mikäli asiakas ei suostu maksamaan loppulaskua, jatketaan perintää tarvittaessa oikeustoimin. 

​

8.4. Sopimuksen purku opettajan taholta

Opettajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli tälle tulee sellaisia ylivoimaisia esteitä, jotka estävät aikojen antamisen asiakkaalle tai yhteistyöllä asiakkaan kanssa ei ole enää edellytyksiä. Tällöin tarkistetaan pidetyt tunnit suhteessa maksettuihin tunteihin ja sovitaan lopetusajankohta. 

​

9. Oikeuspaikkalauseke

Tästä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet käsitellään Kuluttajariitalautakunnassa.